Редакция от 29 сентября 2026 года
1. Оператор и область действия
ООО «ГЛОБАЛ-ТОРГ». Юридический и почтовый адрес: 115054, Москва, ул. Большая Пионерская, д. 40, стр. 1, офис 6. Электронная почта: info@hobbyfarm.ru.
Политика описывает работу с данными посетителей HobbyFarm и обращениями к продавцу. Основания обработки — согласие, заключение и исполнение договора, а также обязанности, установленные законодательством РФ, включая Федеральный закон № 152-ФЗ «О персональных данных».
2. Какие сведения используются и зачем
Для консультации: указанное имя, выбранный контакт (e-mail или телефон), тема и текст вопроса. Цель — ответить и помочь с выбором товара либо условиями покупки. Не сообщайте паспортные данные, сведения о здоровье и банковской карте.
Для исполнения покупки продавцу могут потребоваться ФИО получателя, телефон, e-mail, адрес и состав заказа, сведения об оплате и доставке. Эти данные не собираются формой консультации автоматически.
Корзина хранит только артикулы и количество товаров в браузере посетителя. Поля формы в браузере не сохраняются. Отправленное обращение записывается в журнал обращений на сервере оператора и оттуда направляется письмом — отдельного действия в почтовой программе не требуется.
Для статистики посещений — только если вы разрешили её в баннере на сайте: сведения, которые собирает счётчик Яндекс Метрики (раздел 3). Цель — понимать, какие страницы и товары смотрят и откуда приходят посетители, чтобы улучшать сайт.
3. Действия с данными и получатели
Оператор получает, записывает, систематизирует, хранит, уточняет и использует необходимые данные, а после достижения цели удаляет либо обезличивает их, если закон не требует сохранения. Доступ предоставляется сотрудникам и привлечённым исполнителям только в объёме, необходимом для работы.
Обращение сохраняется на сервере сайта, размещённом на территории Российской Федерации, и оттуда же уходит письмом менеджеру и на указанный вами адрес. Отправку выполняет почтовый узел smtp.lite-host.in, привлечённый оператором как обработчик по поручению.
Статистику посещений собирает Яндекс Метрика — сервис ООО «ЯНДЕКС» (mc.yandex.ru), привлечённый оператором как обработчик по поручению; счётчик № 113175865. Он загружается только после того, как вы нажали «Разрешить» в баннере на сайте; без этого сведения в Метрику не передаются. Метрика сохраняет в браузере свои файлы cookie и получает технические сведения: адрес страницы, источник перехода, тип устройства и браузера, приблизительное местоположение по IP-адресу и действия на странице. Запись содержимого полей форм и «Вебвизор» отключены: имя, контакты и текст обращений в Метрику не попадают. Обработка и хранение этих сведений ведутся на территории Российской Федерации.
Для достижения заявленных целей оператор может поручать обработку организациям, обеспечивающим работу 1С, 1С-Битрикс, сайта, хостинга и телефонии; платёжному сервису ЮKassa; курьерским и транспортным компаниям СДЭК, Яндекс Доставка, ПЭК и «Деловые Линии». Каждому получателю передаётся только тот объём данных, который нужен для операции.
Оператор требует от лиц, обрабатывающих данные по его поручению, соблюдения конфиденциальности и требований законодательства. Сведения не продаются и не публикуются для неограниченного круга лиц.
4. Сроки и защита
Данные консультации обрабатываются до завершения обращения или отзыва согласия, если отсутствует другое законное основание. Договорные, бухгалтерские и претензионные документы сохраняются в сроки, установленные законодательством. Данные, для которых цель обработки достигнута и нет основания для хранения, подлежат удалению в предусмотренные законом сроки.
Оператор обязан применять необходимые организационные и технические меры защиты: ограничивать доступ, обеспечивать конфиденциальность и предотвращать неправомерное использование.
5. Права посетителя
Вы можете запросить информацию об обработке своих данных, потребовать исправления неточностей, блокирования или удаления при наличии оснований, а также отозвать согласие. Напишите на info@hobbyfarm.ru с темой «Персональные данные» или направьте письмо по адресу оператора. Для защиты от неправомерного доступа оператор может запросить необходимые сведения для подтверждения личности.
Согласие на статистику посещений отзывается на самом сайте: кнопка «Настройки аналитики» внизу страницы, затем «Отказаться». После этого счётчик в этом браузере не загружается; уже сохранённые им cookie удаляются очисткой данных сайта в настройках браузера.
Отзыв согласия не отменяет обработку, которая допускается законом без согласия. Вы вправе обратиться в Роскомнадзор или суд. Рекламные сообщения требуют самостоятельного основания; отметка в форме консультации на рекламу не распространяется.