Пункт выдачи Яндекса
Заказ от 3 000 ₽ привезём в пункт выдачи Яндекса бесплатно, заказ дешевле — по тарифу Яндекса. Если посылка не проходит в пункт по весу или размеру, менеджер предложит другой способ.
- Главная
- Доставка и оплата
Доставка и оплата
Отправляем со склада в Московской области по всей России. Сначала менеджер подтверждает заказ и называет стоимость доставки, потом вы платите.
Как получить заказ
Курьер Яндекса
Курьер привезёт заказ по вашему адресу. Есть ли адресная доставка в вашем городе и сколько она стоит, менеджер скажет при подтверждении заказа.
СДЭК
В пункт выдачи СДЭК или курьером до двери, по тарифам СДЭК. В пункте выдачи заказ хранится 7 календарных дней.
«Деловые Линии» и ПЭК
До терминала транспортной компании в Москве довозим за свой счёт. Перевозку от московского терминала до вашего города, доставку до адреса и дополнительные услуги оплачиваете вы — по тарифам перевозчика, при получении.
Самовывоз со склада
Оплаченный заказ можно забрать со склада в Люберцах в будни с 8:00 до 16:00. Когда заказ соберут, менеджер пришлёт адрес и договорится о времени.
Бесплатная доставка до терминала в Москве — это не бесплатная перевозка до вашего города: её стоимость менеджер назовёт до оплаты.
От корзины до получения
- Оформите заказСоберите корзину, оставьте телефон и почту. На сайте ничего платить не нужно.
- Менеджер подтвердитВ рабочее время (пн–пт, 9:00–17:00) он проверит наличие и состав, уточнит адрес и назовёт стоимость доставки.
- ОплатитеПо ссылке — картой или через СБП, либо по счёту. Цена в подтверждённом заказе больше не меняется.
- ПолучитеПосле передачи перевозчику пришлём номер для отслеживания. При получении проверьте посылку.
Оплата
Платите, когда заказ подтверждён: банковской картой или через СБП по ссылке, которую пришлёт менеджер, либо переводом по счёту. Реквизиты для перевода — в самом счёте.
Организации и ИП оплачивают по счёту. Представитель организации получает заказ с доверенностью или печатью организации.
Не пишите данные карты в формах сайта и в письмах: оплата проходит только на странице платёжного сервиса.
При получении
Осмотрите упаковку, проверьте число мест и комплектность — при представителе службы доставки. Если коробка повреждена, составьте с ним акт и напишите нам. Для получения оплаченного заказа нужен паспорт или водительское удостоверение.
Инструкция и гарантийный талон лежат в коробке с товаром.
Возврат
До передачи товара от заказа можно отказаться. Для качественного товара после получения предусмотрен добровольный срок обращения 14 календарных дней; более длительные права по закону сохраняются. Необходимо сохранить товарный вид и потребительские свойства. Покупку можно подтвердить не только кассовым чеком.
Как вернуть товар и кто платит за обратную доставку — на странице «Возврат и обмен», права при недостатке — в разделах 5 и 6 публичной оферты.
Частые вопросы
Когда доставка в пункт Яндекса бесплатная?
Когда товары в заказе стоят от 3 000 ₽ и посылка проходит в пункт выдачи по весу и размеру. Если не проходит, менеджер предложит курьера, СДЭК или транспортную компанию.
Бесплатна ли доставка «Деловыми Линиями» и ПЭК?
Бесплатно — только до их терминала в Москве. Дальше перевозку до вашего города и до адреса оплачиваете вы по тарифу компании.
Сколько ждать заказ?
Отправляем после оплаты. Срок в пути зависит от города и перевозчика — ориентир менеджер назовёт при подтверждении заказа.
Можно ли изменить адрес после отправки?
Иногда — как отдельная услуга перевозчика, и это может сдвинуть срок и цену. Напишите нам как можно раньше.